清明假日储户存款不易 为存500元辛苦跑断腿

06-11
作者 :
东乡弄沐

 

  新快报讯据《羊城晚报》报道,清明假日,广州不少银行网点关门或缩短营业时间,仅留柜员机坚守岗位,但昨日,陆续有市民向该报投诉,某国有银行的部分柜员机存不了款,有储户为存钱竟一口气跑了数个网点。有银行工作人员表示,柜员机钱箱有限,存满以后存款业务就会暂时关闭。

   为存五百元辛苦跑断腿

  市民王小姐住在同德围,昨天下午2时许,她来到该银行西槎路一个网点办业务,发现银行已关门,只好到柜员机“自助”解决。殊不知,柜员机(存取款一体机)偏偏不争气,暂停提供王小姐所需的存款业务。王小姐表示,她日前使用该行的信用卡进行消费,透支了500元,昨天原本打算将钱通过柜员机存回去,还清“卡数”。

  王小姐来到该银行位于西村的另一家网点,结果又吃闭门羹,正常运作的柜员机同样缺少“实时存款”功能。王小姐不甘心,继续到别的网点尝试,从同德围到西村、到西场,再到荔湾路,她才发现,该行几家网点的柜员机,存款功能全部暂停服务。

  最后,王小姐来到该行在中山七路的一家支行,一路上,几乎一站一下车,上落公交车四趟,又足足跑了五个网点,好不容易,终把钱给存进银行了。市民吴小姐也来电投诉,昨日下午,她收到1万多元货款后,分别到该银行的天河石牌、华师附近的网点欲存款,也发现柜员机不能存款,无奈之下,只好选择其它银行的柜员机,增加了不少麻烦。

  吴小姐向记者诉苦:“辛辛苦苦跑了几个网点,却全部没有存款业务,肯定不正常,特别在节假日里,太不方便了!”

   钱箱或已满暂时停业务

  昨晚,记者亲身走访该银行在天河、番禺等地的几处柜员机,发现情况确是如此。记者看到,柜员机在初始界面已经提示“存款交易暂时无法使用”,此外其他功能则一切正常。随后,记者致电该行服务热线,工号为0349的一名工作人员表示,目前该行的系统一切正常,并不是系统的问题,有可能是适逢假日,前来存取款的市民较多,但柜员机钱箱有限,存满以后,存款业务就会暂时关闭。

  据银行业内人士介绍,目前柜员机内的钱箱,现金量在20万元至40万元之间,若钱箱存满后,确实会因“吃饱”而不能再存入现金。但该人士指出,有的银行的柜员机是存取循环的,即储户存入的钱可以自动实时落入取款功能处进行流动,因此钱箱满钱的几率相对较低,但在识别假钞方面,却有一定风险。