在新的调查中,乘客爆炸苏格兰公共汽车公司迟到和物有所值

10-13
作者 :
轩辕抉桔

首先是准时,物有所值和信息准确性

一项调查发现,大多数苏格兰人认为公共汽车迟到且物有所值。

这项由 ( 今天发布的研究揭示了城市和农村地区服务之间的明显差异。

三分之二的乘客表示他们对公交车的频率不满意。 超过一半的人表示那些出现的人往往迟到了。

该研究还强调了清洁和客户服务方面的问题。 乘客抱怨与医院,全科医生诊所和工作场所缺乏联系 - 特别是在农村地区。

公民咨询苏格兰首席执行官德里克米切尔说:“人们应该得到一种可靠,价格合理且使用愉快的公共汽车服务,但从这项研究中可以清楚地看出,苏格兰的公共汽车往往不符合这些标准。”

格拉斯哥是乘客满意度较低的地区之一,准时性,物有所值,信息准确性,时间表,服务频率和清洁度等级较差。

该市最大的公交运营商First Bus的董事总经理安德鲁•贾维斯(Andrew Jarvis)表示:“报告重点介绍了所有负责提供有效公交服务的人员需要关注的领域。”

在Holyrood,结果促使要求改变公共汽车法规。

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